CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này.
CÔNG TY TNHH HẠT GIỐNG MIỀN TÂY (chủ quản website saulongvtnn.com) cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Để sử dụng được các dịch vụ tại saulongvtnn.com, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng.
- Mục đích thu thập thông tin: Chúng tôi sử dụng các thông tin này để liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và gửi các thông báo về chính sách, ưu đãi mới nhất (nếu khách hàng đăng ký nhận).
- Phạm vi sử dụng thông tin Website saulongvtnn.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ/sản phẩm vật tư nông nghiệp đến khách hàng.
- Giao hàng theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website.
- Ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại saulongvtnn.com.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
- Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của saulongvtnn.com.
- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhân viên nội bộ: Ban quản trị website và bộ phận chăm sóc khách hàng/đóng gói/giao hàng của công ty để thực hiện việc xử lý đơn hàng.
- Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, số điện thoại và địa chỉ cho đơn vị giao hàng để chuyển phát sản phẩm.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu cụ thể bằng văn bản của các cơ quan tư pháp theo đúng quy định của pháp luật.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Đơn vị: CÔNG TY TNHH HẠT GIỐNG MIỀN TÂY
- Địa chỉ ĐKKD: Thửa đất số 19, tờ bản đồ số 30, tổ 14, ấp Thành Hiếu, xã Mỹ Thuận, tỉnh Vĩnh Long
- Địa chỉ cửa hàng: Tổ 3, Ấp Thành Khương, TT. Tân Quới, Vĩnh Long
- Điện thoại: 0901.282.224 – 0931.009.377
- Email: hatgiongmientay.vn@gmail.com
- Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website saulongvtnn.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu ban quản trị website thực hiện việc này.
- Khách hàng có thể liên hệ qua Hotline 0901.282.224 hoặc Email hatgiongmientay.vn@gmail.com để được hỗ trợ chỉnh sửa dữ liệu.
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
- Mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến ban quản trị website qua email: hatgiongmientay.vn@gmail.com hoặc gọi điện thoại đến Hotline: 0901.282.224.
- Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục cũng như bảo mật lại thông tin. Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.
